こんにちは！ネットビジネスカフェのぎーさんです(^^*)
メルカリのコメントに困ったことはありませんか？？
私は初めて「〇〇円値引きできますか？」
って急にコメント来たときは
「！？」と驚き、これは乗るべきなのか？断るべきなのか？よく分かりませんでした。
そこでこの記事では、メルカリで使えるコメント返信事例をケース別にご紹介します！
すでに自分の方向性が決まっている人は良いのですが、迷ったら参考にしてみてくださいね。
Table of Contents
値下げ交渉に返信する
これがメルカリのコメントでは一番多いですよね。
値下げ交渉に返信するときのコメントは、値下げできる時と、値下げできない時とで異なります。なのでそれぞれ見ていきましょう。
値下げできる時
相手の交渉してきた金額に従って値下げしても良いという場合は、値下げが可能ということと、その次に相手の行動を促してあげることが大切です。
と購入確約までを、1コメントで済ませましょう。
値下げできない時
商品の値下げはしたくない・難しいときは、応じる必要はありません。
ただ、コメントは他のユーザーもみれるので、丁寧な対応でお断りしましょう。
と前後も丁寧に送りましょう。
在庫確認に返信する
購入前に即購入しても良いかを確認のためにコメントされる時があります。
これは新品商品で他のサイトでも出しているかもしれないように見えると聞かれるケースが多いです。
「出してるんだからありますよ」なんて素っ気ない返信はしないようにしてくださいね。
こちらも他のお客様も見ていますので、丁寧に返信しましょう。
とここの前後も丁寧に送りましょう。
専用や取り置きの依頼を返信する
メルカリで特定のお客様へ、商品を確保することを「専用出品」と言います。
これはメルカリで禁止もされていないので色んなところでされています。
が、別に推奨行為でもありません。
あくまでお互いの信用のもと「〇〇様専用ページ」とします。
また、商品の取り置き依頼もたまにありますが、あまりオススメしません。
本当に購入するか分からない上に、他の欲しい方が買ってくれる機会まで失ってしまうからです。
取り置きを断る時
取り置きしてほしいコメントを断るときの例文はこのような感じです。
と丁寧にお断りしましょう。
商品の発送が遅れそう・・・
私は、用事が重なり発送が1日ずれただけで取引終了後の評価コメントに「一言お知らせして欲しかった」と書かれたことがあります。
なので、商品の発送が表記より遅れそうなときは、なるべく早めにその旨を相手の方にお伝えしてあげましょう。
発送が遅れるのはこちらの都合なので、できるだけ角が立たないように、低姿勢な言葉遣いを心がけましょう。
と丁寧に謝りましょう。
メルカリのプロフィールについて
また、補足ですがプロフィール欄は出品者にとって重要です。
この文面からどんな人なのかも見られますし、この欄を活用することで、コメントのやり取りを極力減らすこともできます。
例えば、普通のプロフィールと一緒に
★いつもセール価格で出品しますので、値引き交渉は行なっておりません
などと書いている方も、実は結構います。
こうして毎回お断りするメッセージのやり取りを予め予防するのも良いです。
関連記事↓
メルカリの梱包発送がひどい・・・避けるべき3つのNG
